De l’ambiance à la vente : comment la bonne couleur de lumière fonctionne dans votre magasin

Pourtant, la couleur de la lumière est souvent sous-estimée. Nous voyons régulièrement des magasins équipés de bons luminaires, mais dont la couleur de lumière ne convient pas tout à fait. Un portant de vêtements qui paraît terne, du pain qui semble moins appétissant qu'il ne l'est réellement, du poisson qui ne paraît pas frais ou une boutique haut de gamme qui donne involontairement une impression froide. La bonne nouvelle est que cela peut être corrigé efficacement, à condition que les choix soient basés sur la fonction et les produits, plutôt que sur l'habitude.

Dans ce blog, nous expliquons comment utiliser intelligemment la couleur de la lumière (Kelvin) dans le retail, comment le CRI (indice de rendu des couleurs) influence la présentation de vos produits et comment une structure simple combinant éclairage général et éclairage d'accentuation peut renforcer l'impact de votre magasin.

La couleur de lumière en bref : que signifie Kelvin ?

La température de couleur de la lumière s'exprime en Kelvin (K). En termes simples, elle décrit la teinte de la lumière blanche. Plus la valeur Kelvin est basse, plus la lumière est chaude et chaleureuse. Plus elle est élevée, plus l'éclairage est froid et fonctionnel.

• 2700K est chaud et convivial (chaleureux, accueillant).
• 3000K est blanc chaud et constitue souvent le meilleur choix polyvalent pour les magasins.
• 4000K est plus neutre et plus frais (clair, moderne et fonctionnel).
• 5000K et plus se rapproche de la lumière du jour et est surtout utilisé pour des applications spécifiques.

Il est important de savoir que l'éclairage LED n'est pas automatiquement froid ou désagréable. Cela était plus fréquent auparavant en raison du manque de choix. Aujourd'hui, la LED permet de créer une lumière très chaude et confortable, ou au contraire une lumière nette et fraîche, selon ce qui convient le mieux à votre magasin.

Pourquoi la bonne couleur de lumière influence directement le comportement d'achat

L'éclairage retail ne se limite pas à une luminosité suffisante. Avec une configuration adaptée, vous pouvez influencer l'ambiance, le focus et la perception des produits. Cela a un impact sur le temps passé en magasin, sur ce que les clients remarquent en premier et sur leur confiance dans leurs décisions d'achat.

Dans la pratique, on constate que la température de couleur et le rendu des couleurs (CRI) déterminent ensemble si un magasin paraît professionnel et attractif. C'est pourquoi nous abordons toujours l'éclairage sous un angle stratégique : quelle expérience souhaitez-vous créer et quels produits voulez-vous mettre en avant ?

Point de départ : quelle ambiance souhaitez-vous créer ?

Avant de parler des valeurs Kelvin spécifiques, nous examinons d'abord le concept du magasin. Votre éclairage doit soutenir votre identité de marque. Une boutique de luxe fonctionne souvent mieux avec une lumière de base chaude et des accents forts. Un magasin convivial bénéficie de tons plus chauds et de transitions douces. À l'inverse, un discounter opte généralement pour une lumière de base plus froide et plus claire afin de paraître efficace et moderne.

Il n'y a pas de bon ou de mauvais concept. Ce qui compte, c'est que l'éclairage corresponde à l'identité du magasin et donne aux clients le sentiment que tout est cohérent.

Quel Kelvin convient le mieux au retail ?

2700K : chaud, chaleureux, premium

Nous utilisons souvent 2700K lorsque l'ambiance et l'expérience sont prioritaires. La lumière paraît chaleureuse et accueillante et peut donner aux produits une allure plus haut de gamme. C'est un excellent choix pour les boutiques, les magasins d'intérieur et les concept stores, surtout en combinaison avec un bon éclairage d'accentuation.

3000K : le classique du retail

Si nous devions recommander une seule température de couleur pour les magasins, ce serait 3000K. Elle est suffisamment chaude pour être agréable, mais assez lumineuse pour présenter clairement les produits. Elle fonctionne également très bien pour les vitrines, car elle est accueillante sans paraître jaunâtre.

4000K : frais, fonctionnel, net

4000K convient bien aux environnements où la fraîcheur, l'hygiène et la visibilité sont essentielles. Pensez aux supermarchés, aux drogueries, aux espaces de travail ou aux magasins au design moderne et épuré. Dans les showrooms et certains concepts retail, 4000K peut également aider à mettre en valeur les produits avec une grande clarté.

5000K et plus : usage spécifique

Cette température est surtout utile lorsqu'une évaluation proche de la lumière du jour est nécessaire ou dans des situations très particulières. Dans la plupart des magasins, cette lumière paraît trop froide pour une expérience d'achat agréable.

CRI : le facteur caché qui sublime vos produits

Le Kelvin détermine la teinte de la lumière, mais le CRI (Color Rendering Index) détermine la fidélité avec laquelle les couleurs sont restituées. Dans le retail, cela fait souvent la différence entre un éclairage correct et un éclairage vraiment impressionnant.

Dans de nombreux magasins, nous recommandons un CRI > 90 pour la mode, l'ameublement, les cosmétiques et tout ce qui nécessite une bonne restitution des couleurs. Des valeurs encore plus élevées, autour de CRI 95-98, sont particulièrement pertinentes pour l'art, les galeries ou les présentations haut de gamme.

Exemple concret : avec un CRI trop bas, un t-shirt rouge peut paraître légèrement différent en magasin qu'à l'extérieur. Cela peut sembler anodin, mais cela affecte la confiance et peut entraîner davantage de retours.

Éclairage spécifique par type de produit : pourquoi certains magasins gagnent à adapter leur lumière

Tous les magasins ne vendent pas les mêmes produits, et donc tous n'ont pas besoin du même type d'éclairage. En pratique, nous constatons que certaines catégories de produits réagissent particulièrement bien à une lumière spécialement adaptée.

Pensez aux produits de boulangerie qui paraissent plus chauds et plus frais sous le bon éclairage, à la viande dont la couleur semble plus riche, ou au poisson où une impression de fraîcheur est essentielle. Dans l'art et les antiquités, une meilleure cohérence des couleurs peut faire une grande différence. Dans la mode, un bon CRI et une homogénéité entre luminaires sont essentiels pour une présentation fiable des couleurs.

Cela ne signifie pas que des sources lumineuses spéciales sont toujours nécessaires. Cependant, dans les magasins où la présentation influence directement les ventes, il peut être clairement avantageux de choisir consciemment un éclairage d'accentuation adapté.

Notre approche : éclairage général, éclairage d'accentuation et éclairage de vitrine

Dans le retail, nous travaillons presque toujours avec plusieurs couches d'éclairage, car un seul type de lumière ne suffit généralement pas. L'éclairage général assure une luminosité homogène et confortable. L'éclairage d'accentuation, souvent réalisé avec des spots sur rail, met en valeur les produits, les présentoirs et les murs. L'éclairage de vitrine attire l'attention de l'extérieur et façonne la première impression.

Cette combinaison crée un magasin cohérent : suffisamment lumineux pour un confort visuel, mais avec assez de contraste et de focus pour faire ressortir les produits. Pour le retail haut de gamme, nous privilégions souvent l'éclairage sur rail en raison de sa flexibilité. Les spots peuvent être repositionnés lors de changements de collection, de saison ou d'aménagement, sans avoir besoin de percer à nouveau.

Erreurs fréquentes que nous observons en magasin

Un magasin peut être techniquement bien éclairé et pourtant sous-performer en raison de choix qui vont à l'encontre de ses objectifs. En pratique, nous rencontrons souvent les situations suivantes :

• Une seule température de couleur pour tout le magasin, ce qui crée un manque de focus et d'ambiance.
• Une lumière trop froide dans un magasin qui devrait paraître chaleureux et haut de gamme.
• Un CRI trop bas, rendant les couleurs moins attractives ou déformées.
• Un éclairage d'accentuation insuffisant sur les murs et les présentoirs, donnant une impression de platitude.
• Une vitrine sans véritable mise en lumière, alors qu'elle constitue une opportunité majeure pour attirer les visiteurs.

La bonne nouvelle est que ces problèmes peuvent généralement être corrigés sans rénovation complète. Un ajustement ciblé de la couleur de lumière, du CRI ou du positionnement des spots peut déjà faire une grande différence.

Besoin de conseils pour votre magasin ou votre projet ?

La meilleure couleur de lumière dépend de votre type de magasin, de l'ambiance souhaitée, des produits vendus, de la hauteur sous plafond, de l'agencement, de la lumière naturelle et bien sûr de votre budget. Nous réalisons régulièrement des conseils et des plans d'éclairage pour des magasins et des installateurs. Nous ne nous contentons pas d'évaluer la luminosité, mais analysons comment la lumière soutient la présentation, le parcours client et les ventes.

Souhaitez-vous que nous réfléchissions avec vous ? N'hésitez pas à nous envoyer un plan ou quelques photos de l'espace et à décrire brièvement ce que vous vendez et l'ambiance recherchée. Nous pourrons ensuite vous fournir rapidement des recommandations concrètes.